Pravidlá poskytovania refundácií

Pravidlá vrátenia tovaru

Máme zavedené 30-dňové pravidlá vrátenia. Od doručenia tovaru máte 30 dní na to, aby ste požiadali o vrátenie.

Vratná lehota: 30 dní od doručenia.

Cena za vrátenie tovaru: vrátenie je bezplatné. Zákazník neplatí poštovné za vrátenie ani poplatok za opätovné naskladnenie (0 €).

Aby bolo možné položku vrátiť, musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, nepoužívaná, so štítkami a v pôvodnom balení. Budete potrebovať doklad o nákupe.

Proces vrátenia začnite e-mailom na info@growmedica.sk. Vrátený tovar zasielajte poštou na adresu:

GrowMedica s.r.o., Bellova 3455/6, 040 01 Košice

Zásielky na dobierku nepreberáme. Po prijatí vráteného tovaru vrátime plnú sumu na pôvodný spôsob platby najneskôr do 14 dní.

Ak je položka chybná, poškodená alebo ste dostali nesprávny tovar, kontaktujte nás ihneď. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia, ak nie je uvedené inak.

Výmeny umožňujeme: po oznámení e-mailom objednáme vyzdvihnutie do dvoch pracovných dní. Na iný produkt vytvorte novú objednávku.

Úplné znenie: Reklamačný poriadok.