Právo na reklamáciu
Ak má zakúpený tovar vadu, môžete reklamovať. Tovar musí byť čistý a kompletný.
Miesto
Písomne, e-mailom alebo poštou: GrowMedica s.r.o., Bellova 3455/6, 040 01 Košice. Zásielky na dobierku nepreberáme. Priložte popis vád a doklad o kúpe, kontakt a IBAN.
E-mail: info@growmedica.sk
Výmena
Ak produkt nevyhovuje, po oznámení e-mailom objednáme vyzdvihnutie do dvoch pracovných dní. Na iný produkt vytvorte novú objednávku. Výmeny umožňujeme.
Vrátenie tovaru
Nepoškodený tovar v pôvodnom balení môžete vrátiť do 30 dní od doručenia. Vložte reklamačný formulár.
Vratná lehota: 30 dní od doručenia tovaru.
Cena za vrátenie tovaru: vrátenie je bezplatné. Zákazník neplatí poštovné za vrátenie ani poplatok za opätovné naskladnenie (0 €). Spôsob vrátenia: poštou na adresu GrowMedica s.r.o., Bellova 3455/6, 040 01 Košice.
Refundácia: po prijatí vráteného tovaru vrátime plnú sumu na pôvodný spôsob platby najneskôr do 14 dní.
Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia, ak nie je uvedené inak. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní.
Alternatívne riešenie sporov: Slovenská obchodná inšpekcia. Posledná aktualizácia 17.09.2026.